عروسک‌های محبوب «برتز» در اولین فیلم سینمایی لایو اکشن خود جان می‌گیرند. این چهار دوست شیک‌پوش که می‌بینند روز به روز از هم دورتر می‌شوند، با هم متحد می‌شوند تا با فشار همسالان مبارزه کنند، یاد بگیرند که ایستادگی برای دوستان به چه معناست، با خودشان صادق باشند و رویاهایشان را زندگی کنند.

جوانا مورت، کارشناس سبک زندگی و روابط عاطفی، استراتژی بی‌نقصی برای پایان دادن به تنهایی در تعطیلات ابداع کرده و تمام آن را در کتاب پرفروش خود به نام «حسابرسی عشق» شرح داده است. او پس از حضور در یک برنامه صبحگاهی، با بزرگ‌ترین فرصت شغلی خود روبه‌رو می‌شود؛ برگزاری جشن بزرگ کریسمس مک‌آلن، که اگر به خوبی پیش برود، برنامه تلویزیونی اختصاصی خودش را خواهد داشت. اما طرفداران او و خانواده مک‌آلن نمی‌دانند که او به تازگی مجرد شده و خودش هم نمی‌تواند اصولش را در زندگی عاطفی‌اش پیاده کند. جوانا از تهیه‌کننده برنامه صبحگاهی، تد، می‌خواهد تا نقش دوست‌پسر او را بازی کند تا دستش به عنوان یک شیاد رو نشود.

پس از آنکه خانواده‌ای از طوفان کاترینا جان سالم به در می‌برند، طوفان دیگری رخ می‌دهد که این بار بسیار سهمگین‌تر و بدتر است.